תנאי שימוש

תנאי שימוש  

1. כללי

1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט https://breeze-be.com/ (להלן: "האתר") בבעלות Breeze ע.מ 307944348 (להלן: "החברה"), בכתובת קיבוץ אושה, 3003100.

2. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, הכתוב מתייחס לשני המינים באופן שווה.

3. ההוראות שבמסמך תנאי שימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות ה-Cookies (להלן ביחד: "תנאי השימוש") יחולו על שימוש באתר ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין שבין המשתמש באתר (להלן: "המשתמש", "המשתמשים") לבין החברה. לפיכך, אנא קרא את תנאי השימוש בעיון רב. 

4. שימוש המשתמש באתר מהווה את הסכמתו המפורשת של המשתמש להוראות תנאי השימוש. ככל שהמשתמש אינו מעוניין בכך, עליו להימנע מלבצע כל שימוש באתר.

5. המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

6. החברה רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשהות את הפעלת האתר, באופן חלקי או כולל, או לתקן או לשנות את האתר. 

7. למען הסר ספק, כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמשים ולא תשמש בפרשנות תנאי השימוש.

8. השימוש באתר לא מיועד למטרות מסחריות ויהיה מותר למטרות אישיות בלבד של המשתמש. 

9. המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

10. השימוש באתר הינו ללא כל אפשרות להתערבות או שינוי מצד משתמש כלשהו ולצרכים פרטיים בלבד. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב. 

11. במקרה בו תהא סתירה בין האמור באתר ו/או בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, תגברנה הוראות תנאי השימוש.

2. הזכות  לבצע רכישות באתר

1. כל משתמש אשר עומד וימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן רשאי לרכוש מוצרים באתר:

1. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בכלל זה מצהיר המשתמש כי הוא בן 18 שנה או מבוגר יותר או מחזיק באישור של האפוטרופוס החוקי שלו לביצוע הפעולות.

2. המשתמש הינו אדם אמיתי ולא נעשה על-ידי שימוש באמצעות תוכנת מחשב כלשהי, לרבות תוכנות BOT מכל סוג שהוא.

3. באם אמצעי התשלום באמצעותו, מעוניין המשתמש לבצע רכישה הנו כרטיס אשראי, המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל, או קיבל את הסכמתו מרצון של בעל כרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש. 

2. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות המוצרים שהמשתמש רשאי להזמין באתר. 

3. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לרכישת מוצרים ו/או לבטל רכישות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי הוראות תנאי השימוש או המנסים לפגוע בניהולו התקין של האתר ו/או החברה.

3. רכישת מוצרים

1. "המוצרים" הם המוצרים הנמכרים מעת לעת באתר (להלן: "המוצרים").. 

2. החברה אינה מחויבת, בכל דרך שהיא, לקיים מגוון כלשהו של מוצרים באתר, והיא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לשנות, להחליף ולהוציא מוצרים ממגוון המוצרים שבאתר. 

4. הזמנת מוצרים בטלפון ובאתר ורישום לאתר

1. על מנת לבצע הזמנה באתר יש להזין את הפרטים המבוקשים באתר.

2. ניתן לבצע הזמנת מוצרים בטלפון עם נציג מטעם החברה ועל הזמנה זו יחולו ההוראות המפורטות בתנאי שימוש אלה. 

3. המשתמש יבצע את ההזמנה בהתאם להוראות המופיעות באתר. 

4. במסגרת ביצוע ההזמנה, על המשתמש למסור לחברה פרטים אודותיו (כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל) ולבחור אמצעי תשלום. ללא מסירת הפרטים המבוקשים, לא יהיה בידי המשתמש לבצע את ההזמנה. 

5. במעמד ביצוע ההזמנה, יבחר השתמש באחד מאמצעי התשלום הזמינים באתר, כפי שיתעדכנו מעת לעת על ידי החברה. 

6. על המשתמש להקפיד למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ביצוע ההזמנה. 

7. לאחר הזנת הפרטים כאמור לעיל בסעיפים 4.1-4.6, יאשר המשתמש את הזמנתו בלחיצה על הכפתור "לתשלום מאובטח". באם אמצעי התשלום שנבחר על ידי המשתמש לביצוע הרכישה הינו כרטיס אשראי, המערכת תבצע אימות פרטי כרטיס האשראי באמצעות חברת הסליקה. ככל שהתשלום לא אושר ע"י חברת האשראי, יקבל המשתמש הודעה מתאימה, ההזמנה לא תבוצע והחברה לא תהיה מחויבת כלפי המשתמש בשום דרך לרבות לא בשמירת המוצר במלאי.

8. בתום ההזמנה ולאחר השלמת ביצוע ההזמנה, תישלח הודעה אלקטרונית עם פרטי ההזמנה, לרבות מספר ההזמנה וקבלת התשלום, לכתובת הדואר האלקטרונית שהזין המשתמש בעת ביצוע ההזמנה. 

9. ככל שלאחר ביצוע ההזמנה יתגלה לחברה כי לא ניתן לספק אחד או יותר מהמוצרים שנרכשו במסגרת ההזמנה, לרבות משום שאינו קיים במלאי (גם אם בעת ביצוע ההזמנה הוצג כקיים במלאי), לא תהיה החברה מחויבת לספק את המוצר למשתמש, ולא יחויב המשתמש בתשלום על המוצר שלא ניתן לספקו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה נגד החברה בעניין זה. במקרה זה החברה תיצור קשר עם המשתמש ותודיע לו כי לא ניתן לספק את המוצר. 

10. מטעמים של אבטחת מידע והגנה על פרטיות הלקוח, באם אמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח לביצוע הרכישה הינו כרטיס אשראי, נתוני אמצעי התשלום לא ישמרו במלואם (רק ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום) במאגר המידע של החברה וישמשו רק לצורך ההזמנה הספציפית.

11. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.

5. אספקה, הובלה ומשלוחים 

1. לאחר אישור ביצוע ההזמנה, החברה או מי מטעמה, תספק את ההזמנה לכתובת בישראל שהוזנה בעת ההזמנה ובהתאם למדיניות המשלוחים של החברה: https://breeze-be.com/pages/811  (להלן: "מדיניות המשלוחים"). למען הסר ספק, מובהר כי ההזמנה לא תסופק מחוץ לישראל. 

1. המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח. לפיכך, בנוסף למחירי המוצרים, המשתמש יחויב בדמי משלוח בהתאם להוראות תנאי השימוש ולמדיניות המשלוחים.

2. בטרם אספקת המוצרים שליח של החברה או של חברת ההפצה מטעם החברה יעדכנו את המשתמש בדבר מועד אספקת ההזמנה בהתאם למדיניות המשלוחים. זמני המשלוח המפורטים במדיניות המשלוחים הם משוערים ויימנו החל מיום העסקים הראשון שלאחר מועד ביצוע ההזמנה על יש המשתמש. ייתכנו עיכובים במועדי האספקה לרבות אלה התלויים בצדדים שלישיים לרבות חברת ההפצה, שאינם בשליטתה של החברה, והחברה לא תישא באחריות לאיחור/עיכוב במועד אספקת המוצרים. 

3. לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה במשתמש, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או שהמשתמש סירב לקבל את המשלוח, יחויב המשתמש בעלות דמי המשלוח. 

2. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או של חברת ההפצה, מלחמות, שביתות, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים, מגפות, סגרים, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות הטלפונים, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שינויים במצב הביטחוני, בריאותי ומצבים ואירועים נוספים שאינם בשליטת החברה ו/או חברת ההפצה.

3. החברה וכל מי מטעמה רשאית לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית כפי שישתנו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה של החברה. 

4. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. 

4. תעריף המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הוא תעריף המשלוח באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוחים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, תחויב המשתמשים לפי התעריפים המעודכנים.

6. שירות לקוחות 

1. בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות פרטי יצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.

2. בשאלות לגבי המוצרים, או לפרטים נוספים בקשר לאתר, פעילותו ואופן ביצוע הזמנות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעים הבאים: בטלפון 0542558307, בוואטסאפ 0542558307, בדואר אלקטרוני: [email protected] ובעמוד צור קשר באתר האינטרנט: https://breeze-be.com/ContactUs .

7. ביטולים, החלפות והחזרות

1. משתמש שביצע הזמנה באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") אשר עיקריהן יובאו להלן.

1. משתמש שביצע עסקה לרכישת מוצרים באתר, יהא רשאי לבטל את רכישת המוצרים, מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצרים, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), או להחליפם. 

2. כמו כן, ככל שחלפו יותר מ-14 ימים ועד 30 ימים מיום קבלת המוצרים, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), המשתמש יהא רשאי להחליף מוצר אותו רכש באתר במוצר אחר או לקבל בגינו שובר זיכוי לאתר החברה אשר יהיה תקף לשנה לפחות מיום מסירתו, והכול כמפורט בסעיף 7.4 להלן.

3. ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), המשתמש רשאי לבטל את העסקה החל ממועד ביצוע העסקה, ועד 4 חודשים מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין המשתמש. החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימה, והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

4. הייתה למשתמש זכות לבטל את העסקה על פי חוק הגנת הצרכן, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר לחברה או בקשה להחלפת מוצרים (ביחד להלן: "ההודעה") באחת מהדרכים הבאות: 

1. בטלפון: 0542558307

2. בוואטסאפ: 0542558307

3. בדוא"ל: [email protected]

4. בדואר רשום: קיבוץ אושה, 3003100

5. באתר האינטרנט: https://breeze-be.com/pages/1263 .

5. בהודעה ימסור המשתמש את שמו המלא, מספר תעודת הזהות שלו ומספר ההזמנה אותה הוא מעוניין לבטל או להחליף. 

6. ככל שהמשתמש מבקש לבטל את העסקה לאחר שקיבל את המוצרים לידיו, המשתמש ישיב, על חשבונו, את המוצרים לידי החברה. המשתמש רשאי להשיב את המוצרים לכתובת החברה בעצמו, או באמצעות דואר גוביינא או באמצעות שליח מטעם החברה. בחר המשתמש להחזיר את המוצרים באמצעות שליח מטעם החברה, החברה או מי מטעמה שמבצע את האיסוף יתאם עם המשתמש את מועד ההגעה. תעריף המשלוח באמצעות שליח של החברה הוא 25 ₪. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח כאמור מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. 

7. על אף האמור לעיל, ככל שהביטול נבע מפגם או קלקול במוצר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, החברה תאסוף את המוצרים מהמקום בו נמסרו המוצרים למשתמש. המשתמש יתאם את מועד איסוף המוצרים עם החברה באמצעות יצירת קשר עם החברה כמפורט בסעיף 7 לתנאי השימוש לעיל. 

8. לא ניתן לבצע החלפות או החזרות של פריט בודד שנמכר כחלק מערכה ו/או חליפה ו/או סט. ביטול העסקה יתאפשר רק ביחס לערכה ו/או חליפה ו/או סט בכללותם.

9. החברה תחזיר למשתמש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגין המוצרים לרבות דמי המשלוח ותבטל את החיוב ששולם. המשתמש ישמור את החשבונית עד לקבלת אישור שההחזר הכספי בוצע. 

10. החברה תהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים ובלבד שהביטול לא נבע מפגם או קלקול במוצר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.  

11. משתמש שמעוניין לבטל הזמנה שבוצעה באמצעות שובר מתנה, יקבל קרדיט לאתר החברה בלבד.

12. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשרו רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה באתר. ביטול עסקה והחזר כספי עבור רכישות שהתבצעו באמצעות אפשרות תשלום אחרת באתר יתאפשר רק דרך אותה אפשרות תשלום דרכה בוצעה ההזמנה. כמו כן, ביטול עסקה והחזר כספי עבור רכישות שהתבצעו באמצעות אפליקציית ביט יבוצע באמצעות אפליקציית ביט.

13. זכותו של המשתמש לבטל עסקה אינה גורעת מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החלפת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשותו של המשתמש. 

14. בנוסף לאמור לעיל, מיום עשיית העסקה ועד 30 ימים מיום קבלת המוצרים, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם), המשתמש רשאי להחליף מוצר אותו רכש באתר במוצר אחר או להחזיר את המוצר ולקבל בגינו שובר זיכוי לאתר אשר יהיה תקף לשנה לפחות מיום מסירתו.

15. המשתמש ישיב את המוצרים בעצמו לכתובת החברה, או באמצעות שליח מטעם החברה אשר יאסוף מהמשתמש את המוצרים אותם מעוניין להחליף, והשליח יספק לו את המוצרים המוחלפים. כמו כן, המשתמש ישיב את המוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש, כשהם שלמים, באריזתם המקורית, ללא פגיעה, נזק, פגם וקלקול מכל מין וסוג ובמצב שהוא קיבל אותם לידיו. בחר המשתמש להחזיר את המוצרים באמצעות שליח מטעם החברה, המשתמש יתאם את מועד הגעת השליח עם החברה. תעריף המשלוח באמצעות שליח של החברה להחלפה ראשונה הוא ללא עלות ולהחלפות נוספות הוא 25 ₪. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח כאמור מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

16. החלפת המוצרים תתאפשר בהצגה של החשבונית.  

2. ביטול עסקה ע"י החברה

1. החברה תהא רשאית לבטל את הזמנת המשתמש על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וללא כל חובת נימוק, בכל אחד מהמקרים הבאים:

1. בכל מקרה שנפלה טעות קולמוס באילו מהפרטים המוצגים באתר, לרבות, תיאור המוצרים ו/או מחיר המוצרים.

2. בכל מקרה אשר נבצר מהחברה לנהל את האתר כתקנו (למשל במקרה של תקלה טכנית).

3. בכל  מקרה אשר נבצר מהחברה לספק את המוצרים. 

4. בכל מקרה אשר בו נבצר מהחברה לעמוד בהתחייבות אחרת שלה על פי תקנון זה. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה עקב ביטול כאמור.

2. בכל אחד מהמקרים לעיל, החברה תשלח למשתמש הודעה על ביטול ההזמנה, תחזיר למשתמש את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם בגין המוצרים ותבטל את החיוב ששולם (אם וככל ששולם). 

3. מבצעים, הטבות והנחות

1. החברה רשאית להציע באתר מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי מבצעים, הטבות, הנחות ועוד ורשאית בכל עת להפסיק את כל אלה, להחליפם או לשנותם, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך. 

2. החברה רשאית לשנות ו/או לעדכן מעת לעת מבצעים, הנחות, הטבות ועוד ובין היתר אך לא רק לשנות את המועדים, להפסיקם או להאריך אותם, והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. 

3. אין למשתמש זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הנחות, הטבות ועוד. כל שינוי בפרטי ההזמנה ו/או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאות המשתמש למבצע, הטבה, הנחה.

4. במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר שנקנה במבצע או באמצעות שימוש בהטבה, הסכום שיוחזר, ככל שעומדת לו הזכות לקבלת החזר כספי, יהיה זה ששולם ברכישה בניכוי תשלומים המחייבים בהתאם לתנאי שימוש אלו. 

5. מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" ו/או בהטבות, יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה. ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, החזר הכספי ו/או שובר זיכוי יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר בעת הרכישה.

4. אחריות ושירות 

1. החברה עושה כל שביכולתה על מנת לספק למשתמש חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, ככל אתר, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות למשתמש גישה לאתר מעת לעת.

2. החברה וכל מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ולצד שלישי, בקשר עם שימוש ו/או הזמנה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

3. החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה מידע נכון אך מובהר, כי עלולים להופיע בו אי דיוקים או שגיאות. החברה לא תישא באחריות בקשר עם אי דיוקים או שגיאות כאמור. 

4. מבלי לגרוע מכלליות האמור, נפלה טעות קולמוס בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע, ו/או קיים הבדל בין צבע המוצר לבין האופן בו נראה הצבע במסך, לא יחייב הדבר את החברה. הצבעים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקם או כולם, לבין הצבעים של המוצרים בפועל.

5. תמונות המוצרים ו/או מדריכי המידות באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את החברה. מובהר כי ייתכנו הבדלים בין המידות המוצגות באתר, חלקם או כולם, לבין מידות המוצרים בפועל, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה. 

6. החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה, מכל מין וסוג שהוא, ישיר ו/או עקיף אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר, ביצוע הזמנה, רכישת מוצרים, שימוש במוצרים וכל הכרוך והקשור בכך. 

7. היה ועל אף האמור לעיל, יקבע בית משפט כי לחברה אחריות כלפי המשתמש אזי אחריות של החברה בקשר עם תנאי שימוש אלה ועל פי דין, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויות והוצאות (לרבות הוצאות שכ"ט סבירות) תוגבל לנזקים ישירים בלבד שיגרמו על ידי החברה וכל מי מטעמה בלבד וסך האחריות והחבות מצטברת של החברה וכל מי מטעמה לא תעלה על סך התמורה אשר שולמה בפועל על ידי המשתמש עבור מוצר שרכש מהחברה ובגינו הוגשה התביעה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית, לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד ו/או עונשי כלשהו.

5. שיפוי

המשתמש מתחייב בזאת לשפות את החברה וכל מי מטעמה מפני כל נזק, אובדן, חבות, תביעה או דרישה ולרבות הוצאת משפטיות ושכר טרחת עו"ד, שיגרם על ידי המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו בעקבות שימוש המשתמש באתר שלא כדין ו/או הפרת תנאי מתנאי השימוש.

6. אחריות החברה

1. לפנים משורת הדין וכמדיניות הדוגלת במתן שירות טוב ללקוחותיה, החברה בחרה להעניק אחריות על מוצריה וזו על פגמים במוצרים ככל שיהיו. במקרה בו משתמש סבור כי נגרם למוצר נזק, הוא רשאי לפנות לחברה על מנת לתקנו/להחליפו. 

2. המוצרים יתקבלו בבדיקה בחברה עד 30 ימים מיום רכישתם ורק בהצגת חשבונית הקנייה.

3. מענה לפי בדיקת החברה יינתן עד 30 יום ממועד מסירת המוצר לבדיקה. 

4. לא תינתן אחריות למוצרים שנפגמו כתוצאה מבלאי, שחיקה, שימוש, תיקונים שלא בוצעו על ידי החברה, מוצרים שבוצע בהם שימוש שלא על פי הוראות היצרן, מוצרים שעברו שינוי או תיקון או ככל שמצאה החברה לאחר בדיקות כי קיים פגם שלא באחריותה. 

7. משלוח דברי פרסומת, ניוזלטרים ודיוור ישיר 

1. החברה מציעה למשתמשים לקבל מהחברה וכל מי מטעמה, מידע על הטבות, ניוזלטרים, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, לרבות דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשנ"ב-1982 (להלן: "ההודעות" ו-"החוק" בהתאמה). הסכמת המשתמשים לקבלת ההודעות מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות החוק. 

2. במילוי הפרטים באתר המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לקבל את ההודעות בכל האמצעים האלקטרוניים לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, דוא"ל, הודעת מסר קצר, SMS ועוד. 

8. הפסקת פעילות האתר

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לתקופה קצובה או לאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת מוצרים באמצעותו ולמשתמשים לא תהא כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם האמור.

9. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר החברה, בסיסי הנתונים בו, קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של החברה, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים החברה בלא קבלת הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב.

4. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, לוגו וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בקניינה זה של החברה יעשה על פי הוראות תנאי השימוש בלבד. 

5. אין לעשות כל שימוש בסימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהינם קניין רוחני מוגן, הן מכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינת ישראל.

10. משלוח מסמכים למשתמשים

1. החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמשים בדרך ממוחשבת ובאמצעים טכנולוגיים (לרבות באמצעות כתובת דוא"ל שהמשתמשים מסר לחברה, SMS, הודעות ועוד), מסמכים בקשר עם ההזמנה לרבות מסמכים פיננסיים. 

2. מסמכים אלה כוללים, בין היתר, חשבוניות מס, קבלות, מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח למשתמשים במקרים של עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) (ככל שרלוונטי), מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח בהתאם לחוק הגנת הצרכן  ועוד. שימוש של המשתמש באתר מהווה הסכמה לקבל מסמכים כאמור  בדרך ממוחשבת כאמור בסעיף זה. 

11. שימושים אסורים

הפעולות הבאות הינן אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואיננו רשאי להתיר לכל צד שלישי) לבצע את הפעולות הבאות:

1. להשתמש באתר ו/או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה.

2. להסיר או להפריד מהתוכן ו/או מהאתר כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם.

3. להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, זחלן, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.

4. להשתמש באתר ו/או בתוכן למטרות מסחריות או שאינן פרטיות לפגוע ולשבש פעולות האתר או השרתים או הרשתות המאחסנות את האתר.

5. למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר.

6. לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשים על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר.

7. להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או באתר, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני של החברה.

8. להפר את תנאי השימוש וכל חלק מהם.  

9. להפר הוראות כל דין בקשר עם השימוש באתר. 

12. הפרת תנאי השימוש

הייתה לחברה סיבה לחשוד כי משתמש הפר תנאי מתנאי השימוש, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לנקוט באחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לחברה על פי דין:

1. לחסום את גישת המשתמש לאתר.

2. לבטל את ההזמנה של המשתמש.

3. לדרוש ו/או לתבוע מהמשתמש כל סעד לו הינו זכאי על פי כל דין.

13. מידע הקיים באתר ומידע שנמסר על ידי המשתמש 

1. האתר כולל מידע כללי אודות החברה ומוצריה. המידע מוצג למטרות מידע בלבד ואין לראות בו חוות דעת.  

2. החברה רשאית לפרסם באתר מעת לעת חוות דעת של מומחים בתחומים הרלוונטיים לפעילותה של החברה, מאמרים, כתבות ועוד. החברה אינה אחראית למידת הדיוק או השלמות של כל מידע או דעה אשר נכללו בתכנים האמורים. 

1. בנוסף על האמור לעיל, המשתמש מאשר ומתחייב כי כל מידע שימסור ו/או שיפרסם באתר, לרבות כחלק מהשימוש באתר ו/או במוצרים, לא יכלול בתוכו תוכן פוליטי ו/או המעודד או שעשוי לעודד הפרת כל דין, לרבות אך לא רק חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ותקנות הגנת הפרטיות (פרסומת ודרכי שיווק המכוונים לקטינים), התשנ"א-1991 (להלן: "תקנות פרסומת לקטינים"), חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962 (להלן: "חוק הכשרות המשפטית") ו/או מסית לאלימות או לגזענות ו/או מיני ו/או הפוגע או עלול לפגוע בפרטיותו של אדם ו/או בבעלי מוגבלויות ורגשותיהם ו/או ברגשות דת ו/או בסמלי המדינה ו/או בזכויות יוצרים ו/או בכל זכות של אדם שלישי אחר.

2. המשתמש מתחייב כי הוא קיבל את כל ההסכמות הנדרשות לפרסום באתר מצדדים שלישיים המוזכרים ו/או המשתתפים בפרסום בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות. 

3. המשתמש מתחייב לעמוד בהוראות כל דין לרבות חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות, תקנות פרסומת לקטינים וחוק הכשרות המשפטית.

4. משתמש הוא בעל הזכויות בפרסום ומעניק לחברה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לערוך, לתקן ולשנות את הפרסום, מבלי שהחברה תידרש לעדכן את המשתמש על כך ומבלי לשלם לה כל תמורה על כך, ויראו את הפרסום כאילו נערך על ידי המשתמש עבור החברה. 

2. הדין החל וסמכות השיפוט 

התנאים וההוראות המפורטים בתנאי השימוש, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בחיפה. 

3. שונות-תנאים נוספים

1. המחירים באתר כוללים מע"מ, ככל שחל. 

2. ככל שהוראה מהוראות תנאי שימוש אלה, תקבע על ידי ביהמ"ש כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי שימוש אלה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.

3. אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה לפי כל דין. 

4. ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה לא ייחשב כויתור של החברה על זכות מזכויותיה לפי תנאי שימוש אלה או על פי דין, ולא ישמש מניעה לתביעה על ידה או מי מטעמה, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופן מפורש ובכתב. 

5. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או התראה על כך. תנאים מעודכנים שיפורסמו יחייבו את המשתמש והמשך השימוש של המשתמש לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה של המשתמש לתנאים המעודכנים. 

6. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, תנאי זה ימחק מתנאי שימוש אלה ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות יתר תנאי השימוש. 

     מעודכן לחודש ינואר 2025.