מדיניות החלפות והחזרות

החלפות/החזרות-

החלפות

החלפה באמצעות שליח עד הבית בעלות 25 ש"ח. חינם בהזמנות מעל 499.

ניתן לבצע את ההחלפה עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים.

החזרות

לביצוע החזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ 0542558307.

1.     בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן "חוק הגנת הצרכן") ניתן לבטל עסקה מיום ביצועה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצרים. על פריטי SALE בתנאים מיוחדים שמצוין עליהם באתר תינתן החלפה בלבד.

     במקרה של ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק. גם במקרה בו ההזמנה טרם נשלחה אך בוצע חיוב בכרטיס האשראי ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה.

2.     החזר כספי בגין ביטול עסקה יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, ויופיע תוך 4-21 ימי עסקים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן וללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי. 

3.     מוצרים שנרכשו בתנאי מכירה מיוחדים (מבצעים והנחות) יוחזרו על פי אותם תנאי רכישה.

4.     ההחזרה הינה בעלות של 35₪ באמצעות שליח מטעמנו או לחילופין ניתן להחזיר עצמאית לכתובתנו בקיבוץ אושה ללא עלות משלוח. 

    תנאים לביצוע החלפה/החזרה: ללא שימוש, פגם או נזק. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר החזר במקרה בו המוצר אינו עומד בתנאים אלה.